Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Produkte?

Alle unsere Kleidungsstücke und Accessoires werden aus natürlichen Stoffen oder zertifizierten recycelten Fasern (GRS – Global Recycled Standard) hergestellt. Wir verwenden auch umweltfreundliche, recycelte und biologisch abbaubare Materialien, um Komfort, Sicherheit und Umweltfreundlichkeit zu gewährleisten. Ausgenommen sind die Produkte von Fashion Dog und einige Artikel von Skovtail, die aus technischen Materialien hergestellt werden, um dem Tier mehr Sicherheit und Komfort zu bieten.

Sind SkovTail-Produkte sicher für Tiere?

Ja, jedes Produkt wurde mit Blick auf das Wohlbefinden von Hund und Katze entwickelt. Wir verwenden keine reizenden Chemikalien und alle Hygienebehandlungen sind dermatologisch unbedenklich.

Wie wähle ich die richtige Größe für meinen Hund?

Auf unserer Website finden Sie detaillierte Größentabellen nach Rasse und Größe. Wir empfehlen Ihnen, zu messen:

• die Länge des Rückens (vom Hals bis zum Schwanzansatz)

• der Umfang des Halses

• Brustumfang (an der breitesten Stelle, hinter den Vorderbeinen)
  Vergleichen Sie die Maße mit unserer Tabelle, um die am besten geeignete Größe zu finden.

Führen Sie internationale Sendungen durch?

Ja, wir versenden innerhalb der gesamten EU sowie in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Island und Norwegen.

Ab dem 1. November 2025 sind Sendungen auch in die Vereinigten Staaten (USA) und nach Kanada möglich.

Ab dem 6. Dezember 2025 werden die Lieferungen auch auf die Länder am Golf und im Nahen Osten ausgeweitet, d. h. auf die Vereinigten Arabischen Emirate, Katar, Bahrain, Kuwait, Saudi-Arabien und Oman.

Eventuelle Zollgebühren, lokale Steuern oder Importkosten gehen stets zu Lasten des Käufers.

Die vollständige Liste der Kosten findest du im Abschnitt Versand.

Wie lange dauert es, bis ich die Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort zwischen 2 und 5 Arbeitstagen.

Bei Sendungen, die Zollkontrollen unterliegen, kann es zu Verzögerungen kommen.

Ist es möglich, kostenlosen Versand zu erhalten?

Der Versand innerhalb Italiens ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert und ohne Gutscheincode.

Sind Ihre Produkte waschbar?

Ja, alle unsere Produkte sind waschbar. Wir empfehlen Ihnen, die Anweisungen auf dem Etikett zu befolgen, um eine maximale Haltbarkeit zu gewährleisten und die Qualität der Materialien zu erhalten.

Haben Sie spezielle Produkte für Katzen?

Aber natürlich! Neben Zubehör und Hygieneartikeln für Hunde bieten wir auch Shampoos, Conditioner und sanfte Behandlungen speziell für die Haut- und Haarpflege von Katzen an.

Wo werden die SkovTail-Produkte hergestellt?

Unsere Kleidungsstücke werden in Italien entworfen und handgefertigt und verbinden modische Eleganz, Komfort und Nachhaltigkeit.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht passt?

Ja, Sie können eine Rückgabe innerhalb der in unseren Verkaufsbedingungen angegebenen Bedingungen beantragen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und wir werden Sie durch das Verfahren führen.