Quali materiali utilizzate per i vostri prodotti?

Tutti i nostri capi e accessori sono realizzati con tessuti naturali o fibre riciclate certificate (GRS – Global Recycled Standard). Utilizziamo anche materiali ecosostenibili, riciclati e biodegradabili per garantire comfort, sicurezza e rispetto dell’ambiente. Ad eccezione dei prodotti Fashion Dog e di alcuni articoli Skovtail creati con materiali tecnici per una maggiore sicurezza e confort per l’animale.

I prodotti SkovTail sono sicuri per gli animali?

Sì, ogni prodotto è studiato pensando al benessere del cane e del gatto. Non utilizziamo sostanze chimiche irritanti e tutti i trattamenti per l’igiene sono dermatologicamente sicuri.

Come scelgo la taglia giusta per il mio cane?

Sul nostro sito trovi tabelle taglie dettagliate per razza e misure. Ti consigliamo di misurare:

• la lunghezza della schiena (dal collo alla base della coda)

• la circonferenza del collo

• la circonferenza del torace (nel punto più largo, dietro le zampe anteriori)
  Confronta le misure con la nostra tabella per trovare la taglia più adatta.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, SkovTail effettua spedizioni verso numerosi Paesi dell’Unione Europea, tra cui Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi e molti altri.

Spediamo inoltre verso Paesi europei extra-UE, come Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Islanda, oltre a Stati Uniti e Canada.

Le tariffe di spedizione e le soglie per ottenere la spedizione gratuita variano in base alla destinazione.

Eventuali dazi doganali, imposte d’importazione e oneri locali, ove applicabili, sono a carico del destinatario.

Consulta la pagina Spedizioni per conoscere l’elenco completo dei Paesi serviti, le tariffe e le condizioni applicabili.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia e verso le principali destinazioni europee, a seconda della disponibilità dei prodotti.

Per le altre destinazioni internazionali, i tempi di consegna possono essere più lunghi e variare in base al Paese, al corriere e alle eventuali procedure doganali.

I tempi indicati sono orientativi e possono subire variazioni dovute a circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Spedizioni.

È possibile avere la spedizione gratuita?

Sì! SkovTail offre la spedizione gratuita al raggiungimento di una soglia minima di acquisto, che varia in base al Paese di destinazione.

• Italia: da 79 €

• Germania, Austria e Francia: da 99 €

• Europa 1: da 119 €

• Europa 2: da 129 €

• Europa 3, Svizzera, Malta, Islanda, Isole Canarie e Baleari: da 149 €

• Stati Uniti e Canada: da 199 €

La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al checkout quando l’ordine raggiunge la soglia prevista.

Per consultare l’elenco completo dei Paesi e le relative tariffe, visita la pagina Spedizioni.

I vostri prodotti sono lavabili?

Sì, tutti i nostri prodotti sono lavabili. Ti consigliamo di seguire le istruzioni riportate sull’etichetta per garantire la massima durata e mantenere la qualità dei materiali.

Avete prodotti specifici per gatti?

Certo! Oltre agli accessori e agli articoli di igiene per cani, proponiamo anche shampoo, balsami e trattamenti delicati studiati appositamente per la cura della pelle e del pelo dei gatti.

Dove vengono realizzati i prodotti SkovTail?

I nostri capi sono progettati e realizzati artigianalmente in Italia, unendo eleganza sartoriale, comfort e sostenibilità.

Posso restituire un prodotto se non va bene?

Sì, puoi richiedere il reso entro i termini indicati nelle nostre Condizioni di vendita. Ti basterà compilare il modulo di recesso o contattarci via mail e ti guideremo nella procedura.